Dasar Privasi cm8ply – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi Penuh cm8ply

Dasar Privasi ini menerangkan cara cm8ply mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan platform kami. Kami faham bahawa privasi adalah sesuatu yang serius — terutamanya apabila melibatkan transaksi kewangan — dan kami ingin anda berasa yakin bahawa data anda berada di tangan yang bertanggungjawab.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar cm8ply, pelawat laman web kami, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara. Tarikh berkuat kuasa dokumen ini adalah 1 Januari 2026 dan ia menggantikan semua versi terdahulu. Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dokumen ini — kami menulis ia dalam bahasa yang mudah, bukan dalam jargon undang-undang yang memerlukan peguam untuk ditafsirkan.

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

cm8ply mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara umumnya, terdapat tiga kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad) anda.
• Nombor kad pengenalan (IC) atau nombor pasport untuk ahli bukan warganegara Malaysia.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur — anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk menggunakan platform cm8ply.
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun, notis penting, dan tawaran promosi (jika anda memilih untuk menerimanya).
• Nombor telefon bimbit Malaysia untuk tujuan pengesahan dua faktor dan komunikasi penting.
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan keperluan kawal selia.
• Butiran kaedah pembayaran yang digunakan — nama pemegang dompet digital atau nombor akaun bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, atau CIMB Clicks.

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform cm8ply.
• Jenis dan versi pelayar internet (browser) yang digunakan.
• Sistem operasi peranti anda (Android, iOS, Windows, dan sebagainya).
• Data sesi — termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan urutan navigasi dalam platform.
• Data kuki (cookies) untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan pengesahan sesi yang selamat.
• Maklumat geolokasi pada peringkat negara atau wilayah untuk tujuan pematuhan kawal selia.

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan gambar kad pengenalan atau pasport.
• Selfie atau gambar muka untuk pengesahan identiti biometrik ringkas.
• Penyata bank atau bukti alamat terkini apabila diperlukan untuk pengeluaran melebihi had tertentu atau dalam situasi yang memerlukan pengesahan tambahan.

2. Tujuan Penggunaan Data

cm8ply menggunakan data peribadi yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Jadual berikut menerangkan tujuan utama penggunaan data:

3. Berkongsi Data dengan Pihak Ketiga

cm8ply tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami secara sah, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran — Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berkenaan untuk melengkapkan transaksi. Semua pemproses pembayaran yang kami gunakan adalah berlesen dan dikawal selia di Malaysia.
• Penyedia Perisian Permainan — Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, permainan meja, dan live casino di platform cm8ply mungkin menerima maklumat akaun minima yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul. Mereka tidak menerima maklumat kewangan penuh anda.
• Pihak Berkuasa Undang-undang — cm8ply akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam siasatan jenayah yang sah. Ini termasuk kes berkaitan pengubahan wang haram, penipuan, atau ancaman keselamatan.
• Perkhidmatan Audit Bebas — Syarikat audit pihak ketiga yang kami lantik untuk menjalankan semakan keselamatan dan keadilan permainan mungkin mengakses data transaksi yang telah dianonymized untuk tujuan audit sahaja.

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform cm8ply menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib) — Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan navigasi asas. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Digunakan untuk mengumpulkan maklumat tentang cara pelawat menggunakan platform kami — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform. Data ini tidak dapat mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Kefungsian — Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, kawasan, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa sesi bermain anda.
• Kuki Analitik — Membantu cm8ply memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan produk. Data analitik adalah agregat dan tidak dapat mengenal pasti ahli secara individu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform cm8ply.

5. Keselamatan Data

cm8ply melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami — ini adalah standard keselamatan yang sama dengan yang digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik platform secara masa nyata untuk mengesan dan menyekat aktiviti yang mencurigakan sebelum ia dapat menyebabkan kerosakan.
• Pengasingan data — maklumat peribadi, maklumat kewangan, dan data permainan disimpan dalam sistem yang berbeza dengan kawalan akses yang ketat. Ini bermakna tiada seorang pun kakitangan cm8ply yang mempunyai akses kepada semua jenis data sekaligus.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli cm8ply.
• Audit keselamatan bebas dua kali setahun oleh firma audit pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan cm8ply — untuk memastikan sistem kami memenuhi piawaian keselamatan terkini.
• Latihan keselamatan data berkala untuk semua kakitangan cm8ply yang mempunyai akses kepada sistem yang mengandungi data ahli.

6. Tempoh Penyimpanan Data

cm8ply menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan kawal selia yang terpakai. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun tersebut aktif dan untuk tempoh lima (5) tahun selepas penutupan akaun, untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram yang standard dalam industri kewangan Malaysia.
• Rekod sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data yang dikumpulkan untuk tujuan pemasaran (dengan persetujuan anda) disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan atau dianonymized secara selamat menggunakan prosedur yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

7. Cara Menggunakan Hak Privasi Anda

Untuk menggunakan mana-mana hak privasi anda yang dinyatakan dalam dokumen ini, anda boleh:

• Log masuk ke akaun cm8ply anda dan pergi ke bahagian "Tetapan Privasi" dalam profil akaun untuk mengakses atau meminda maklumat tertentu secara langsung.
• Hubungi pasukan sokongan pelanggan cm8ply melalui live chat dalam platform (beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu) untuk permintaan yang memerlukan bantuan kakitangan.
• Hantar e-mel ke support@cm8ply.xyz dengan tajuk "Permintaan Privasi" dan nyatakan jenis hak yang ingin anda gunakan serta maklumat akaun anda.

cm8ply berkomit untuk membalas semua permintaan berkaitan hak privasi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan. Dalam kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan maklumat tambahan daripada anda untuk mengesahkan identiti anda sebelum melaksanakan permintaan tersebut — ini adalah langkah perlindungan standard untuk memastikan tiada pihak lain yang boleh menggunakan hak anda tanpa kebenaran anda.

8. Pindaan kepada Dasar Privasi

cm8ply berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda. Untuk pindaan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui:

• E-mel notis ke alamat e-mel berdaftar dalam akaun anda, dihantar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama platform cm8ply apabila anda log masuk.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform cm8ply selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

9. Pemasaran dan Komunikasi Promosi

cm8ply mungkin menghantar komunikasi pemasaran kepada anda tentang tawaran promosi terkini, bonus baharu, dan kemaskini platform — tetapi hanya jika anda telah memberikan persetujuan secara nyata untuk menerima komunikasi tersebut semasa pendaftaran atau melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda.

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan cara berikut:

• Klik pautan "Berhenti Melanggan" (Unsubscribe) yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran yang anda terima daripada cm8ply.
• Kemas kini pilihan komunikasi anda dalam tetapan akaun cm8ply anda.
• Hubungi sokongan pelanggan cm8ply dan minta untuk dikeluarkan dari senarai komunikasi pemasaran.

Menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan penerimaan anda terhadap komunikasi akaun penting yang tidak berkaitan dengan pemasaran — seperti notis keselamatan, pengesahan transaksi, atau kemas kini dasar penting.

10. Privasi Kanak-kanak

Platform cm8ply adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di cm8ply, sila hubungi kami segera di support@cm8ply.xyz.